Återförsäljare

Om du har köpt din vara i butik hos en återförsäljare, vänligen kontakta dem direkt för hjälp med reklamation eller retur. Du hittar våra återförsäljare på vår webbplats.

Köpt direkt från oss

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp! Om du av någon anledning vill returnera en vara, vänligen observera följande.

Innan du kontaktar oss

Om varan du köpt är skadad eller felaktig, rekommenderar vi att du följer vår guide på webbplatsen. Många frågor kan lösas snabbt på detta sätt.

Returrätt & Ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från det att du tog emot din vara. Du kan returnera varan inom denna period oavsett anledning. Observera att ångerrätten enligt distansavtalslagen endast gäller för köp som gjorts online via vår webbplats.

Returer

Fri retur erbjuds på alla returer inom Sverige. För returer från utlandet, se information på vår webbplats. Vid byte av ångerrätt står kunden för returkostnaden.

Så här returnerar du varor

För att returnera en vara, fyll i returformuläret som följde med ditt paket. Saknar du formuläret kan du ladda ned det från vår webbplats. Skicka sedan tillbaka varan i originalförpackningen eller motsvarande tillsammans med det ifyllda formuläret.

Undantag för returer

Vissa varor undantas från returrätt av hygienskäl, såsom örhängen. Personligt anpassade varor eller varor skräddarsydda enligt dina specifika önskemål kan inte returneras om de inte är felaktiga. Presentkort kan inte returneras eller löses in mot kontanter.

Betalning & Kvitto

När vi har mottagit och granskat din returnerade vara, behandlar vi återbetalningen. Återbetalningen sker till det betalkort du använde vid köpet. Om du har tappat bort ditt kvitto kan du ladda ned det via vår webbplats.

Reklamation & Garanti

Alla våra varor omfattas av tvåårs garanti enligt svensk lag. Garantin täcker fel som uppstått under normal användning. För att lämna en reklamation, vänligen besök vår webbplats.

Kontakt

Har du fler frågor om ditt köp? Besök vår webbplats där du hittar mer information.